Taller de ideación: crea un backlog de producto completo en 7 horas, basado en una historia real
¿Te has preguntado alguna vez cómo crear rápidamente funcionalidades, épicas o historias de usuario con el mínimo esfuerzo? ¡La clave está en el taller de ideación!
Esta entrada de blog revela el secreto para desarrollar ideas de manera eficiente y efectiva en tan solo unas horas.
Protagonistas:
- Clientes del producto/servicio
- Partes interesadas afectadas
- participantes "fuera de tema"
Papel de apoyo:
- Moderador del taller
Argumento:
- Taller de ideación: ¡Crea tu Product Backlog en 5 pasos/7 horas!
¿Suena sencillo? ¡Lo es!
1. Prefacio – Los fundamentos de la creatividad (Hora 0)
¿Alguna vez te has dado cuenta de que, durante un taller, tu mente divaga y vuelve a pensar en tu jornada laboral, dificultando la concentración en el tema? En ese caso, necesitas un respiro para dar rienda suelta a tu creatividad. Al elegir una introducción al taller poco convencional y sin contexto, distraemos a los
participantes de sus problemas cotidianos. ¿Qué tal si sorprendes a los participantes y les pides que construyan una pista de canicas con papel y cinta adhesiva durante 15 minutos? Importante: Evita las miradas de desconcierto y explícales que están dedicando tiempo a una actividad aparentemente sin sentido para desconectar de sus preocupaciones diarias.
2. Érase una vez un statu quo (horas 1 y 2)
A diferencia de la lluvia de ideas, en el taller de ideación no abordamos directamente el estado deseado, sino que nos ocupamos de las siguientes preguntas:
PLANTILLA DE ANÁLISIS DEL ESTADO ACTUAL
¿Qué obstáculos o problemas afronta actualmente nuestro cliente en relación con nuestra oferta de productos o servicios?
¿Qué beneficios o aspectos positivos tiene la situación actual ?
¿Qué tareas debe completar nuestro cliente hoy en relación con este tema? Las tareas no tienen por qué estar directamente relacionadas con la actividad en sí.
¡Importante! Cada participante del grupo trabajará individualmente durante los próximos 15 minutos y anotará sus ideas en notas adhesivas. Esto garantiza que todos los participantes puedan aportar sus ideas y que no se pase por alto ningún tema importante.
A continuación, cada participante presenta los puntos que ha obtenido en las preguntas mencionadas y los asigna a una de las categorías. Los puntos idénticos o similares se agrupan y combinan.
Los puntos ya mencionados suelen dar pie a contenido adicional, que se desarrolla con mayor profundidad en una segunda ronda de aproximadamente 10 minutos. Como antes: cada participante trabaja individualmente, seguido de una introducción y la formación de grupos.
Repetimos este ciclo hasta que nos quedemos sin puntos.
3. Historial del producto (Horas 3 y 4)
Ahora llega la tercera parte del taller de ideación: desarrollaremos soluciones para los puntos mencionados anteriormente. Nos preguntaremos:
LA PLANTILLA DEBE DETERMINAR LA CONDICIÓN
¿Qué podemos ofrecer a nuestros clientes para reducir carga de trabajo relacionada con este tema
, o cómo podemos facilitarles su vida diaria?
¿Cómo podemos resolver sus problemas actuales?
Lo que debemos hacer para garantizar que los beneficios para nuestros clientes se mantengan o incluso mejoren.
Aquí también, la regla es: Cada uno trabaja individualmente durante unos 15 minutos, luego comparte sus ideas y estas se combinan. La generación de ideas continúa hasta que se agotan.
Importante: Al igual que en el análisis del estado actual, la categorización es secundaria, ya que cada idea cuenta y es valiosa. Las preguntas sirven principalmente para estimular la reflexión. Si identificamos puntos para los que no se han planteado soluciones, analizaremos si esto es siquiera necesario.
Tras unas cuatro horas, nuestros protagonistas están agotados y merecen un descanso. Por lo tanto, recomiendo interrumpir el taller de ideación aquí y continuar la historia con energías renovadas otro día.
4. ¿Están todos aquí? – ¡Sí! Estableciendo un entendimiento común (Lección 5)
Dado que la sesión inicial de lluvia de ideas suele ser bastante extensa, dedicamos el tiempo necesario a formular estas ideas.
Posteriormente, las ideas formuladas se discuten y se consensúan en una sesión de taller con todos los participantes. Este paso no forma parte habitual de un taller de ideación, pero resulta sumamente útil para lograr una comprensión compartida de todas las posibles soluciones y sentar las bases para un resultado exitoso.
5. El final feliz (Horas 6 y 7)
La etapa final del taller de ideación consiste en establecer de forma colaborativa una clasificación de todas las ideas de solución recopiladas. ¡Así es, una clasificación, no una priorización! No buscamos objetivos imprescindibles con un 99 % de importancia, sino una secuencia que permita explorar y abordar las ideas con mayor profundidad.
MATRIZ DE PLANTILLA PARA CLASIFICAR TODAS LAS IDEAS
Para cada idea, creamos una nota adhesiva con el número de idea. Luego, comparamos el beneficio de cada idea con las ideas ya clasificadas. Esto lleva a una reordenación de la clasificación después de cada idea. También consideramos quién se beneficia más de la idea (el cliente o nuestra empresa).
Nuestro objetivo debe ser elegir conscientemente "una de las partes", incluso si una idea suele beneficiar a ambas. Un beneficio para nuestra empresa no significa automáticamente que esta idea sea menos valiosa que una idea que ofrece un beneficio significativo a nuestro cliente. Por ejemplo, si una idea nos permite brindar un asesoramiento más competente al cliente, esta idea tiene un beneficio significativo, incluso si solo beneficia al cliente indirectamente.
¿Y cuál es la moraleja de la historia? Con una inversión de tiempo mínima, podemos lograr una lista de tareas pendientes relativamente completa mediante un taller de ideación y ahora podemos, como es habitual en el mundo ágil, profundizar y detallar gradualmente nuestras ideas.
Y vivieron felices para siempre, hasta que volvieron a priorizar el trabajo pendiente.
– El final feliz –
